#perguntas?
FAQ - Principais Dúvidas
Como funciona o processo de orçamento? Vocês cobram pela visita técnica?
Resposta: Não, a nossa visita técnica para avaliação e medição do espaço é totalmente gratuita. Você pode iniciar o contato pelo nosso WhatsApp ou formulário do site. Nós agendamos uma visita para entender a sua necessidade, analisar o local da instalação e, em seguida, enviamos um orçamento detalhado e sem compromisso.
Qual é o prazo médio de fabricação e instalação dos produtos?
Resposta: O prazo varia de acordo com a complexidade e o tamanho do projeto. Para toldos residenciais e comerciais padrão, o prazo médio de entrega e instalação é de 7 a 15 dias úteis após a aprovação do projeto. Para a locação ou venda de praticáveis e disciplinadores de acesso prontas-entrega, o atendimento pode ser imediato ou programado para a data do seu evento.
Quais materiais vocês utilizam na fabricação dos toldos e coberturas?
Resposta: Trabalhamos exclusivamente com matérias-primas de alto padrão. Nossas estruturas são feitas em alumínio anodizado ou aço galvanizado com pintura eletrostática (que não enferrujam). Já as coberturas são feitas com lonas de PVC de alta resistência (com proteção UV e antifungos) ou policarbonato, garantindo máxima durabilidade contra sol, chuva e ventos fortes.
Os praticáveis suportam quanto peso? É seguro utilizá-los em áreas externas?
Resposta: Sim, são extremamente seguros! Nossos praticáveis modulares suportam até 500 kg por metro quadrado (geralmente o mercado usa entre 500kg e 750kg/m²). Eles são fabricados com estrutura de alumínio reforçado e tampos de compensado naval antiderrapante e resistente à água, além de possuírem pés telescópicos que nivelam perfeitamente a estrutura, mesmo em solos irregulares ou gramados.
Os disciplinadores de acesso (organizadores de fila) vêm com fita personalizada?
Resposta: Sim! Nós oferecemos tanto os modelos padrão (com fitas em cores sólidas como preto, azul ou vermelho) quanto a opção de personalização da fita com o logotipo da sua empresa ou evento. Essa é uma excelente forma de reforçar a sua identidade visual logo na entrada do estabelecimento.
Os produtos possuem garantia? Como funciona a manutenção?
Resposta: Com certeza. Todos os nossos produtos e serviços de instalação possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação e problemas estruturais. Para os toldos, recomendamos apenas uma limpeza periódica simples com água e sabão neutro para prolongar ainda mais a vida útil da lona. Caso necessite de qualquer assistência futura, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.
